Campagne de remplacement – RECARO TIAN (CORE et ELITE)
Une anomalie potentielle a été constatée sur certains sièges pour enfants de type RECARO TIAN (CORE et ELITE) commercialisés à partir d'août 2020. Celle-ci peut entraîner un dysfonctionnement entre le système de harnais et les composants internes du siège. Il peut en résulter des difficultés lors du réglage du système de ceinture ou, dans certains cas, une altération de l'intégrité du système de ceinture pendant le réglage.
La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, nous prions tous les consommateurs concernés de ne plus utiliser les sièges auto mentionnés jusqu'à leur remplacement.
Produits
concernés RECARO TIAN CORE
Référence : 88042
Numéro d'homologation du produit (A) : 04301383
Numéro de série : de 00000001 à 00001722
RECARO TIAN ELITE
Référence : 88043
Numéro d'homologation du produit (A) : 04301383
Numéro de série : de E00000001 à E00004953
Les produits munis d'un autocollant supplémentaire à proximité de l'autocollant d'homologation orange et portant une date de fabrication postérieure au 27/10/2020 (jour/mois/année) ne sont pas concernés.
Les unités concernées peuvent être identifiées à l'aide du numéro d'homologation du produit et du numéro de série figurant sur l'autocollant d'homologation orange situé sous le siège.
Veuillez contacter notre service clientèle afin d'organiser un remplacement gratuit. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@recaro-cs.com
Offre de remplacement - RECARO Zero.1
Dans le cadre de nos contrôles qualité continus, nous avons constaté, sur un lot de production clairement identifiable du siège enfant Recaro Zero.1, un écart qui ne répond pas à nos exigences de qualité élevées.
Sur les sièges concernés, il peut arriver, dans certaines conditions, que les sangles qui maintiennent l’enfant se desserrent. Cela peut compromettre la sécurité lorsque le siège est utilisé dans le sens de la marche. Ce problème est dû à un défaut de fabrication au niveau du dispositif de réglage de la sangle. Seul le modèle Recaro Zero.1 issu d’un lot de production clairement défini est concerné. Tous les autres produits de Recaro Child Safety ne sont pas concernés.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons décidé de remplacer tous les sièges concernés. Jusqu'à la réception du modèle de remplacement, nous vous prions d'utiliser le siège exclusivement dos à la route.
Les clients possédant un produit concerné recevront bien entendu gratuitement un nouveau siège enfant Recaro Zero.1 ou Recaro Optia. Cette mesure nous permet de nous assurer qu’aucun produit concerné ne reste en service.
Pour le remplacement du siège, veuillez nous contacter directement à l'adresse info@recaro-cs.com
Offre de remplacement - RECARO Optia
La sécurité de nos clients est la priorité absolue de Recaro Child Safety. C'est pourquoi nous avons décidé, par mesure de précaution, de suspendre la livraison du siège enfant Recaro Optia et d'en interrompre la commercialisation.
Même si le défaut observé n'a pas pu être reproduit dans des conditions de test plus strictes, Recaro Child Safety procède au remplacement de tous les sièges Recaro Optia afin de garantir une sécurité maximale.
Grâce à cette mesure, nous nous assurons qu’aucun produit concerné ne reste en service et que nos clients peuvent compter à tout moment sur les normes de sécurité les plus élevées.
Offre de remplacement - RECARO Fix Basis
Recaro Child Safety lance une campagne de remplacement gratuit de la base Recaro fix, compatible avec le siège enfant Optia et la coque pour bébé Privia. Seuls les produits issus d'un lot de fabrication spécifique, dont les numéros de série sont compris entre ER01000000 et ER01017825 inclus, sont concernés. Le numéro de série figure sur une étiquette autocollante située sous la base.Des tests internes ont révélé que, bien que ce lot soit conforme à la norme d’homologation ECE-R44/04, une déformation des crochets de fixation peut survenir sous une contrainte très élevée – supérieure à la norme – en combinaison avec le siège enfant Optia. Dans des cas extrêmes, cela pourrait entraîner le détachement du siège de la base. Tous les autres produits ne sont pas concernés.
La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, nous recommandons le remplacement de la base, qu'elle soit actuellement utilisée avec l'Optia ou le Privia. Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@recaro-cs.com